等到两人来到预定好包厢的那家店后已是下午三点。
这是一家隨处可见的卡拉ok店铺,装修风格简约朴素。
大厅里播放著当下的流行音乐,空气中飘荡著爆米花的甜腻香气。
“两位定的是周末时段下午场的两个小时饮料畅饮方案,房间是三至五人间对吧。”
“是的。”
菅原良一回復道。
像是这种卡拉ok店铺一般会在上午十点,甚至是之后的时间开始营业,直到凌晨三四点才打烊。
下午的这个时段,正是包厢占用率最低的时候,也是包厢费用最便宜的时候。
因为这个时间点卡拉ok的主要消费人群要么在工作,要么在学习。
提供一定的优惠来吸引其他人群消费,从而降低包厢閒置时间是所有卡拉ok店铺的常用手段。
等到了晚上大概六七点之后,包厢才会逐渐上座。
那时候的包厢费也是全天最贵、最供不应求的时候。
当然。
这种情况仅限於工作日时。
像是今天一样的周末,这个时间正是放假的学生出门游玩的时候。
卡拉ok的包厢费虽比不上晚间场,但可比工作日的同一时段贵上不少。
可就是这样,如果运气不好,还是会出现包厢满员的尷尬情况。
“万分抱歉两位客人。您先前预定的同规格房间已经全部上座。”
看著面前两位穿著制服的学生,年轻店员虽然满口道歉,但语气和態度上像是在漫不经心地陈述实际情况,完全没有道歉该有的態度。
这让菅原良一有些生气。
“可是我在中午的时候就已经在网路上预定好了,时段也没问题呀。怎么还会出现包厢满员的情况?”
即便是现在,卡拉ok也是学生们放学之后消遣的经典场所。
一天的课程结束后,三五个好友相约一起去卡拉ok唱歌,用歌声来发泄学习与生活中积攒的压力。
结束之后迎著夕阳或是夜幕一起在街头吃吃喝喝回家。
这是每个学生都会经歷的愜意时刻。
今天的行程,卡拉ok作为最后一个环节,同时也是今日最为重要的环节。
菅原良一就是想让九条茉优体验到普通学生与朋友一起开心之后,能够不必著急忙慌地回家,自由自在地走在夜幕下街头的感觉。
没有办法。
最坏的情况是加钱升包厢。
这个卡拉ok今天必须要让九条茉优唱到。
看到菅原良一罕见的生气了,九条茉优连忙出来安抚。
“嘛嘛,出现这种意外谁也不想的。菅原同学消消气。”
虽然嘴上是这么说,但九条茉优心底里却是想唱得不得了。
从上初中之前她就在幻想著之后能与一眾朋友来卡拉ok唱歌。
可结果是整个初中三年都没能实现这个愿望。
今天好不容易有机会,却发生这种事。
如果站在这里的还是几天之前的菅原良一,碰到店员是这种態度,他或许就会忍气吞声,退款之后带著九条茉优去下一家卡拉ok。
然而现在的菅原良一可不会让店方將他们因为疏忽造成的不良影响转移到自己身上。
必须討个说法。
他平心静气地对九条茉优说道。
“这事你別管了九条同学。
如果咱们直接走了,这个点在其他店也订不上包厢,今天最重要的环节你就体验不到了。
先去休息区休息一下吧,我一定会把这个问题解决了。”
九条茉优一脸担心看著菅原良一。
她固然是希望能够顺利唱上卡拉ok的,但打心底里不想看到菅原良一为了这件事与店员发生衝突。
?
九条茉优心里突然意识到一件会令自己匪夷所思的事。
以前的自己如果想要达成一个目標会不择手段。
为了贯彻自己振兴东云社的理想离家出走也好。
离家出走后寻找住所也好。
在学校利用菅原良一让母亲担心也好。
甚至还有一些更加久远的事情。
那时候的自己完全不会为被利用者考虑任何问题。
为什么现在的自己会为菅原良一著想了?
九条茉优第一次有这样的感受。
在刚才菅原良一与店员发生爭论时,自己的第一想法竟然是寧愿不完成这个多年以来的、如今能触手可及的愿望,也不希望菅原良一与別人產生矛盾。
明明自己是这么希望和朋友一起在卡拉ok里唱歌。
朋友?
难道是因为自己在心底里把菅原良一当成朋友了吗?
九条茉优想不明白这个问题,顺著菅原良一话,身体自己动了起来,走到休息区坐下。
看著菅原良一与店员爭论的背影,陷入了沉思。
“你们店就是这么对待顾客的吗?
我们提前订好了包厢,並在规定的时间之內到达店里,你们就应该提供相应的服务。
现在出现了包厢不够的情况完全是你们店方的责任。
还有你刚才嘴里说著道歉的话,身体上摆著什么样的姿態?
那是与人道歉的態度吗?”
菅原良一据理力爭,一连拋出多个问题。
爭论的声音让在员工休息室里製作考勤报表的店长听到了。
多年担任店长的经验让他心里瞬间警铃大作,意识到前面可能发生了什么大事。
这个时间段来卡拉ok的可都是一些难缠的大叔大妈,不好好解决他们的问题只会带来一大堆的麻烦。
便立刻放下手中的工作,赶紧来到前台。
可看见跟新来的小子爭论的人是一位高中生模样的顾客。
店长这才意识到今天是土曜日,揪著的一颗心也放了下来。
学生的话,问题就好解决了。
在了解了基本情况后,店长也不多废话,直接给出了解决方案。
“万分抱歉这位客人。这確实是本店的失误,我真诚地向您道歉。
您购买的是下午场的两个小时饮料畅饮方案,房间是三至五人大小的对吧。
我们为您把房间升级到5-8人的大间,套餐也升级成下午场不限时欢唱,您看可以吗?”
店长露出一副职业笑脸,给出了解决方案。
看似店里亏了,实则还是赚的。
下午场到晚上六点为止,也就多送了一个小时的时间。
大间閒著也是閒著,还不如利用起来。
如此一来既留住了顾客,又避免了投诉。
一举多得。
在得到菅原良一的肯定答覆后,亲自领著两位高中生去到了所在包间,为他们打开了包间內的歌唱设备,隨后將门轻轻合上。
312號包间。
“说起来,记得隔壁是那三女一男,四位客人的房间呢。”
刚才在休息室製作考勤报表的时候,店长瞟了一眼监控,这才知道隔壁房间客人的基本情况。
“生意也是好起来了呀。”
如此感嘆著,店长哼著曲子离开了。