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第212章:溯源反击显锋芒,竞品溃败退市场

    陈默早上七点二十就到了教学楼,比平时早了近一个小时。教室里还没人,他把包放在前排靠窗的位置,打开笔记本,插上笔电,连进校园网。昨晚艾米丽发来的ce认证文件他已经存好,现在要做的,是顺著那家检测机构的官网往下挖。
    页面跳转到“合作企业”栏目,滚动列表里出现了几个熟悉的名字,其中一家叫“康护科技”的公司引起了他的注意。这家公司主营母婴护理设备,產品线和他们正在推进的项目高度重合。更巧的是,对方上周刚通过同一家荷兰实验室的en標准测试,时间只比他们晚三天。
    他眯了下眼,手指在触控板上滑动,调出对方的產品详情页。一台温控护理垫的照片映入眼帘,外形、功能描述,甚至连宣传语都和他们早期设计方案惊人相似。不同的是,这款產品已经在东南亚多个电商平台上线销售,主图標註著“欧盟认证,安全无忧”。
    陈默没急著关页面,而是点进用户评价区。最新一条写著:“用了一周,温度控制很稳,就是半夜会自动重启一次。”下面有人回覆:“我也遇到了,客服说是固件问题,等更新。”
    他记下了这个细节,又翻了几页,发现类似反馈不止一条。有些用户提到加热区域分布不均,还有人说床垫边缘有轻微漏液痕跡。这些都不是大问题,但在专业评审里足以被列为“潜在风险项”。
    他退出网页,打开邮箱,把之前收到的ce认证pdf重新下载一遍,逐页比对检测项目清单。他们的產品十七项全过,而康护科技公开的检测报告只有十二项,缺少最关键的材料迁移测试和长期电气稳定性评估。
    也就是说,他们拿的是完整版通行证,对方可能只是擦边过了关。
    正想著,手机震了一下。微信弹出一条消息,来自托尼:
    【查尔斯那边刚放出风声,说我们曼谷仓的设备存在设计缺陷,正在走內部通报流程,建议暂停发货。】
    陈默看完,没回话,把手机倒扣在桌上。他知道查尔斯是谁——本地一家医疗设备代理公司的负责人,背后站著国外品牌,一直想卡住国產產品出海的路。之前几次碰面,对方態度客气,背地里却总在行业群里放话,暗示国货质量不过关。
    这次显然是衝著他们来的。
    但他不慌。真正让他在意的,不是查尔斯造谣,而是对方消息这么快就能传出来。说明他们在海外合规环节的动作,已经被人盯上了。
    他合上电脑,起身走到走廊尽头的饮水机旁接了杯水。热水流进纸杯的声音很轻,他盯著水流看了一会儿,忽然想起什么,从背包侧袋抽出小本子,翻到前几天记录的一条信息:【gg商品试用|智能恆温杯|宣称“精准控温±1c”|实测有效】。
    这杯子是他上周买的,gg说能连接app设定温度,还能记录饮水习惯。他当时买来只是为了试试系统效果,没想到真能稳定维持水温。现在倒可以派上用场。
    他回到座位,打开购物软体,搜索“智能恆温杯”,找到同款商品页面,点击“联繫客服”。对话框弹出来后,他打字问:“你们后台能不能查到某台设备的歷史使用数据?比如设置温度、使用频率?”
    客服回得很快:“亲,每台杯子都有独立id,绑定帐號后数据可同步云端,支持导出excel哦~”
    陈默点头,退出聊天窗口,打开邮箱,新建一封邮件,收件人填上了荷兰实验室的合作联络人,主题写:“关於近期检测数据异常的补充说明请求”。
    正文他写得很简洁:
    “我方注意到,部分市场產品在宣传中引用贵机构名义,但实际检测项目不完整。为避免消费者混淆,请协助確认以下编號设备是否完成全部en標准测试。”
    隨后附上康护科技產品的型號清单,並特別標註了他们自己通过的十七项检测项目作为对照。
    发完邮件,他顺手把这条操作记进小本子:【溯源反制启动|数据对比提交|等待官方回应】。
    做完这些,他看了眼时间,离第一节课还有四十分钟。他起身去楼下便利店买了个三明治,边吃边刷朋友圈。不出所料,行业群已经开始传消息,有人说“某新锐品牌疑似资质造假”,还有人贴出截图,显示某个电商平台已將相关產品列入“待审查”状態。
    他没说话,默默截了图,保存。
    上午九点,第一节课开始。老师讲的是国际商法案例分析,正好讲到一起跨境產品责任纠纷案。陈默听得认真,时不时记两笔笔记。课间休息时,手机连续震动了好几下。
    他拿出来一看,是邮箱提醒——荷兰实验室回信了。
    標题写著:“关於您所询设备检测情况的正式说明”。
    他点开,pdf文件加载出来,第一页就是红头文件格式,写著“本机构仅对完成全部测试流程的產品出具完整合规认证”,下方列出一串设备编號,其中大部分属於他们公司,而康护科技的几个型號赫然被標註为“未完成全部测试流程,不具备完整认证资格”。
    最后一段明確指出:“任何宣称『已获本机构欧盟认证』但未通过全部核心项目的產品,均属虚假宣传。”
    陈默嘴角动了一下,立刻转发这封邮件给托尼,並附言:“发群里,原文件,不解释。”
    十分钟后,行业交流群炸了。
    有人贴出截图,说某平台已经下架康护科技的相关產品连结;还有经销商留言称接到通知,要求暂停该品牌所有出口订单。更有人直接@查尔斯,问他之前力推这款產品是不是有什么內幕。
    查尔斯一开始还在辩解,说“可能是误会”“检测批次不同”,但当实验室官网也掛出声明公告后,他再没发声。
    中午十二点,陈默刚走出教学楼,托尼来电。
    “成了。”托尼声音带著笑,“海关那边已经有反馈,说接到了欧洲合作方的通知,要求加强同类產品的入境审查。咱们的货不但不用停,反而优先放行。”
    “嗯。”陈默应了一声,“查尔斯呢?”
    “据说上午就被总部叫去谈话了。他推荐的產品用了虚假认证信息,合作方要追责。”
    “活该。”托尼哼了声,“这些人自己不做研发,就知道蹭热点、踩同行,真到验货的时候,连基本標准都搞不清。”
    陈默没多说什么,只道:“以后盯紧点市场动態,谁再拿『认证』当幌子,我们就用真实数据说话。”
    掛了电话,他走在回宿舍的路上,阳光照在肩上,有点暖。路过操场时,看见几个学生围在一起看手机,似乎在討论什么新闻。他没停下,径直往前走。
    回到宿舍,室友还没回来。他放下书包,打开电脑,登录公司后台,在“市场风控”栏目上传了实验室的正式说明文件,並在备註栏写上:“竞品虚假宣传行为已確认,我方合规路径经得起检验,建议加大海外市场推广力度”。
    然后合上电脑,从抽屉里拿出那支用了一周的恆温杯,倒掉剩水,冲洗乾净,放回桌上。
    这杯子確实好用,gg没吹牛。就像那个护眼灯、美白牙膏、助眠枕头一样,买来就能实实在在提升生活品质。別人不信,但他知道,自己过的,就是gg里的日子。
    他翻开小本子,在今天的记录下面补了一句:【反击完成|市场清障成功|信任度提升】。
    写完,他靠在椅子上,抬头看了眼窗外。天空很蓝,几朵云慢悠悠飘著。楼下传来篮球砸地的声音,一下一下,节奏稳定。
    他站起身,准备去洗个澡。刚走到门口,手机又响了。
    是一条简讯,运营商发来的:【您本月已累计使用流量1.8gb,剩余套餐流量2.2gb】。
    他看了一眼,没刪,也没回,把手机塞进口袋,拉开门走了出去。
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